Robot Hút Bụi Bị Lỗi – Nguyên Nhân Và Cách Xử Lý Tại Nhà

Robot hút bụi đang trở thành “trợ lý dọn nhà” quen thuộc trong nhiều gia đình nhờ khả năng hút mạnh, lau sạch và tự động hóa toàn bộ quy trình vệ sinh sàn. Sự tiện nghi ấy giúp tiết kiệm thời gian, giảm khối lượng công việc nhà và mang lại không gian sống sạch sẽ hơn mỗi ngày. Tuy nhiên, giống như mọi thiết bị điện tử, robot hút bụi cũng có lúc gặp trục trặc sau thời gian sử dụng: không lên nguồn, hút yếu, không đi thẳng, không về dock… Những lỗi này khiến quá trình dọn dẹp bị gián đoạn và đôi khi gây phiền toái cho người dùng.
Với kinh nghiệm kỹ thuật thực tế và hiểu rõ cấu trúc bên trong robot, bài viết dưới đây Homebot sẽ giúp bạn nhận diện các lỗi thường gặp, hiểu nguyên nhân gốc, và biết cách xử lý nhanh, đúng chuẩn tại nhà.

Robot không khởi động

Dấu hiệu

• Nhấn nút nguồn nhưng robot không phản hồi.
• Đèn nguồn không sáng.
• Robot sạc nhưng không lên pin.
• Ứng dụng không kết nối được

Nguyên nhân

• Pin chai, pin hỏng sau thời gian dài sử dụng (thường sau 2–3 năm).
• Tiếp điểm sạc bị bẩn hoặc oxy hóa
• Adapter, dock sạc hỏng.
• Bo mạch nguồn gặp lỗi.

Cách xử lý tại nhà

Bước 1: Lau sạch chân sạc robot và dock bằng bông tăm với cồn 70 độ.

Bước 2: Đảm bảo adapter chính hãng, đủ dòng và điện áp.

Bước 3: Thử cắm adapter trực tiếp vào robot (nếu model hỗ trợ). Kiểm tra adapter có nóng bất thường hoặc bị lỏng lẻo không

Bước 4: Reset robot theo hướng dẫn nhà sản xuất và thử sạc robot 4 – 6 giờ liên tục.

Nếu robot hoàn toàn không nhận sạc hoặc tắt nguồn bất thường, khả năng cao pin đã hỏng hoặc bo nguồn lỗi, bạn cần mang đến trung tâm kỹ thuật để kiểm tra.

Robot hút yếu hoặc không hút được bụi

Dấu hiệu

• Robot chạy bình thường nhưng không nghe thấy tiếng hút hoặc tiếng quạt nhỏ bất thường
• Hút yếu và không hút được bụi vào hộp bụi
• Báo lỗi quạt hoặc lỗi động cơ hút

Nguyên nhân

• Bộ lọc HEPA bẩn hoặc tắc nghẽn.
• Chổi chính hoặc chổi cạnh bị kẹt, vướng bởi tóc, sợi vải, lông vật nuôi
• Đường dẫn gió bị nghẹt.
• Quạt hút bị lỗi, hỏng sau thời gian dài hoạt động

Cách xử lý tại nhà

Bước 1: Vệ sinh hộp bụi và đường dẫn gió bằng chổi đi kèm.

Bước 2: Kiểm tra chổi cạnh và chổi chính xem có tóc quấn không, lấy dụng cụ chuyên dụng kèm theo để loại bỏ chúng nếu có

Bước 3: Tháo lọc bụi, gõ nhẹ để phần bụi bẩn và rác bám ở bộ lọc rơi ra. Sau đó vệ sinh lại bằng chổi và lau nhẹ bằng khăn mềm. Bộ lọc cần được thay mới sau khoảng 6 đến 12 tháng tuỳ loại và tần suất sử dụng. Đối với môi trường có lông thú cưng và các chất gây dị ứng khác làm tắc bộ lọc nhanh hơn, đòi hỏi phải thay thế thường xuyên hơn,có thể mỗi 2-3 tháng.

Bước 4: Khởi động lại robot sau khi vệ sinh. Nếu robot vẫn hút yếu hoặc phát tiếng rít lớn, khả năng quạt hút đã hỏng, cần thay mới tại trung tâm uy tín.

Robot không hút nước bẩn lên bình chứa không đưa được nước sạch xuống

Dấu hiệu

• Robot đang chế độ lau nhưng nền nhà vẫn khô, không có nước
• Dock sạc báo lỗi hút nước
• Trạm giặt giẻ không được cấp nước sạch và hút nước bẩn
• Ngăn nước sạch không giảm

Nguyên nhân

• Bộ phận phao, đường ống dẫn nước bị tắc bởi bụi bẩn
• Bơm nước yếu, bị tắc hoặc bị hỏng
• Ron cao su trong hộp chứa bị hở.
• Lỗi cảm biến mực nước
• Đối với trạm vệ sinh tại dock: motor bơm nước lỗi.

Cách xử lý tại nhà

Lỗi không đưa được nước sạch xuống để giặt khăn:

Bước 1: Lấy ngăn nước sạch ra bên ngoài.

Bước 2: Kiểm tra bộ phận phao nằm bên trong ngăn chứa. Thông thường việc xảy ra tình trạng lỗi không đưa được nước sạch xuống là do bị tắt phao. 

Bước 3: Vệ sinh kỹ phần phao, giặt phần lõi phao thật kỹ dưới vòi nước sạch cho đến khi loại bỏ hoàn toàn chất bẩn. 

Bước 4: Gắn phao về vị trí cũ

Bước 5: Kiểm tra lại hoạt động của máy.

Lỗi không hút được nước bẩn, nước bẩn bị đọng lại ở khay vệ sinh

Bước 1: Lấy ngăn nước bẩn ra bên ngoài.

Bước 2: Vệ sinh đường ống bằng cách sử dụng bộ xi lanh được bơm sẵn nước bên trong. Cắm xi lanh trực tiếp vào đường ống hút và bơm thật mạnh xuống, thực hiện thao tác nhiều lần cho đến khi đẩy được tất cả các cặn bẩn bên trong đường ống xuống khay vệ sinh.

Bước 3: Dùng khăn ẩm lau thật sạch cục lọc và khay vệ sinh

Bước 4: Cho máy chạy thử để xem nước bẩn đã hút lên được chưa. 

Bước 5: Nếu lỗi vẫn chưa được khắc phục, hãy tiến hành kiểm tra ron cao su trên nắp ngăn nước bẩn.

Bước 6: Vệ sinh sạch ngăn nước bẩn và ron cao su, loại bỏ sạch các bụi bẩn bị kẹt lại ở các khe nhỏ trong ngăn chứa. Có thể ngâm ron cao su trong nước nóng để chúng nở ra như ban đầu và bạn có sử dụng lại được.

Bước 7: Kiểm tra lại hoạt động của máy.

Đối với trường hợp ron cao su bị hư hỏng nặng, bạn cần thay thế ron mới hoặc tận dụng ron cao su của ngăn nước sạch để tạm thay vào ngăn nước bẩn để khắc phục lỗi. Lưu ý rằng, ron cao su cần được đặt đúng khớp để tránh bị hở khi đậy nắp ngăn nước nhé. 

Bên cạnh đó, với trường hợp lỗi máy bơm bị hỏng, tốt nhất bạn không nên tự thay thế bơm và hãy đem ra cửa hàng để kỹ thuật viên xử lý chuẩn xác nhất, đồng thời cũng giúp giảm thiểu những hư hại khác không đáng có.

Robot xoay vòng tại chỗ, không đi thẳng

Dấu hiệu

• Robot xoay một chỗ, đi lùi, mất phương hướng
• Robot đi lệch hướng, không di chuyển theo lộ trình trên bản đồ
• Báo lỗi bánh xe
• Bị va đập liên tục, không nhận diện tường hoặc vật cản.

Nguyên nhân

• Cảm biến chống rơi hoặc cảm biến điều hướng bị bẩn.
• Bụi bám vào cảm biến Lidar/VSLAM.
• Mắt cảm biến bị xước hoặc hỏng.
• Bánh xe gặp trục trặc, bị lỏng lẻo hoặc hư hỏng

Cách xử lý tại nhà

Bước 1: Kiểm tra tình trạng bánh xe xem có bị kẹt hoặc bị hư hỏng hay không 

Nếu trường hợp bánh xe của robot bị lỏng lẻo hoặc bị kẹt, bạn hãy thực hiện việc loại bỏ phần rác thải bám trên bánh xe và dùng khăn ẩm lau sạch để robot di chuyển trơn tru hơn.

Bước 2: Kiểm tra và vệ sinh các cảm biến bằng khăn mềm ẩm.

Bước 3: Dọn sạch bề mặt sàn để đường đi của robot được thông thoáng 

Bước 4: Khởi động lại để robot hoạt động bình thường.

Robot không quay về dock sạc

Dấu hiệu

• Robot tốn nhiều thời gian để quay về dock sạc
• Đi vòng quanh rồi hết pin giữa đường mà không thể về dock sạc
• Báo lỗi “không tìm thấy dock”.

Nguyên nhân

• Dock đặt ở khu vực góc khuất, thiếu ánh sáng.
• Dock sạc chưa được cắm điện hoặc bị lỏng lẻo, bị hư
• Tín hiệu hồng ngoại bị che.
• Pin bị chai hoặc yếu
• Lidar/Camera điều hướng bị bụi.
• Phần mềm lỗi bản đồ.

Cách xử lý tại nhà

Bước 1: Kiểm tra xem dây sạc có được cắm chặt vào ổ cắm điện hay chưa và có đảm bảo độ an toàn không. Nếu dây bị hư hại hãy đến các trung tâm sửa chữa để thay dây mới.

Bước 2: Kiểm tra dock sạc xem đã để đúng cách chưa: Lưu ý rằng dock sạc cần phải được đặt cố định sát tường, khoảng cách lý tưởng là mỗi bên trống ít nhất 50cm và phía trước cách 1m không có vật cản. Không được để dock sạc ở vị trí khuất dưới gầm ghế hay quá sát cầu thang, đồng thời cũng không nên để chướng ngại vật cản đường robot về sạc.

Bước 3: Kiểm tra tình trạng pin, nếu pin yếu hoặc hỏng, robot có thể không đủ năng lượng để quay về sạc. Kiểm tra xem bánh xe có bị mòn hoặc kẹt không, nếu có thì thay thế.

Bước 4: Đối với một số dòng robot cần kết nối Wi-fi để xác định vị trí dock, hãy kiểm tra tín hiệu wifi hiện có ổn định không, nếu yếu hoặc không có kết nối, hãy reset modem và kết nối lại.

Bước 5:  Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất cho robot thông qua ứng dụng điều khiển nếu có.

Bước 6: Dùng khăn mềm ẩm lau sạch các cảm biến trên robot và dock sạc để chúng nhận diện vị trí dễ dàng hơn.

Bước 7: Tắt nguồn robot, rút sạc dock, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại. Sau đó khởi động lại robot.

Nếu robot không nhận dock dù đã thử tất cả cách, khả năng cao là bị hỏng cảm biến hoặc bo điều hướng, lúc này bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa robot hút bụi để được hỗ trợ.

6. Khi nào cần mang robot đến trung tâm sửa chữa?

Bạn nên mang robot đến trung tâm ngay khi xuất hiện các dấu hiệu sau, vì đây là các lỗi thuộc phần cứng, người dùng không thể xử lý tại nhà:

– Robot báo lỗi motor (Fan Error / Wheel Error / Pump Error): Đây là dấu hiệu cho thấy motor hút, motor bánh xe hoặc motor bơm nước đã suy yếu hoặc chết tải. Các bộ phận này có cấu trúc motor DC hoặc motor chổi than, cần thiết bị chuyên dụng để đo dòng, kiểm tra tải và thay thế.

– Robot có mùi khét, nóng bất thường: Có thể do chập mạch, cháy cuộn dây motor hoặc bo mạch nguồn quá tải. Không nên tiếp tục sử dụng vì dễ gây cháy nổ.

– Robot bị lỗi cảm biến liên tục sau khi đã vệ sinh: Thường do module cảm biến hoặc hệ thống cáp bị đứt, lệch, cần tháo máy và đo tín hiệu.

– Robot bị nước vào: Nước vào bo mạch là nguyên nhân hàng đầu khiến robot “chết” main. Cần xử lý sấy mạch, vệ sinh cồn chuyên dụng ngay lập tức.

– Robot không lên nguồn dù sạc đúng cách: Pin có thể bị chai hoặc mạch BMS của pin bị hỏng, cần kỹ thuật kiểm tra chuyên sâu.

HOMEBOT – Trung tâm sửa chữa, bảo dưỡng robot hút bụi uy tín tại TP.HCM và Đồng Nai với:

– Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên sâu, am hiểu cấu trúc và hệ thống điện, vi mạch, cảm biến của đa dạng các dòng robot hút bụi trên thị trường, phổ biến như Roborock, Ecovacs, Dreame, Xiaomi…

– Quy trình kiểm tra chuyên nghiệp, chuẩn kỹ thuật, đảm bảo xác định chính xác nguyên nhân lỗi và đưa ra phương án tối ưu.

– Báo giá rõ ràng, minh bạch, giá thành phải chăng

– Linh kiện chính hãng, đảm bảo hiệu suất và độ bền tối đa cho robot.

– Bảo hành lâu dài, hậu mãi chu đáo giúp yên tâm về chất lượng dịch vụ.

Nếu robot gặp lỗi nặng hoặc đã thử nhiều cách nhưng không cải thiện, hãy mang đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra chính xác và an toàn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ ngay cho Trung tâm sửa chữa và bảo dưỡng robot hút bụi Homebot thông qua các hình thức sau:

Gọi điện trực tiếp đến hotline 0588.186.168 

Nhắn tin đến Fanpage Homebot Việt Nam – Robot Hút Bụi Lau Nhà Chính Hãng hay tại website homebot.vn. 

Hoặc ghé đến Showroom Homebot theo địa chỉ:

🎯 Showroom 1: 27 Nguyễn Phúc Chu, P. Trảng Dài, Biên Hoà, Đồng Nai.

🎯 Showroom 2: 09 Dương Tử Giang, P. Tân Tiến, Biên Hoà, Đồng Nai.

🎯 Showroom 3: 76 Nguyễn Văn Săng, Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

🎯 Showroom 4: 716 Nguyễn Ái Quốc, P. Hố Nai, Biên Hoà, Đồng Nai.